1. Identificación de la empresa

DRIVES SOLUTIONS S.A.S., identificada con NIT 901243292-5  y domicilio en la ciudad de Cali, Colombia, es una empresa dedicada al desarrollo de soluciones de control motor. Su actividad incluye diseño, consultoría, suministro de equipos, mantenimiento preventivo y correctivo, puesta en marcha y capacitación en Variadores de Velocidad Altivar (ATV) y Arrancadores Suaves Altistart (ATS) de la marca Schneider Electric. La empresa cuenta con certificaciones como Services Provider, DrivesXpert y es canal Control Panel Builder de Schneider Electric.

2. Definición y ámbito de aplicación

La presente política de privacidad establece los términos en que DRIVES SOLUTIONS S.A.S. recoge, usa, almacena y protege la información personal de sus clientes, empleados, proveedores y usuarios de su sitio web, conforme a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de la República de Colombia.

3. Datos personales recopilados

DRIVES SOLUTIONS S.A.S. podrá recopilar la siguiente información personal de sus usuarios:

• Datos de identificación: Nombre, apellido, documento de identidad, NIT o cédula, cargo y empresa a la que pertenece.
• Datos de contacto: Dirección, correo electrónico, número de teléfono fijo y/o móvil.
• Datos financieros: Información bancaria para la facturación o pagos.
• Datos técnicos: Información relacionada con el uso de la página web (cookies, IP, navegador, etc.).

4. Finalidad de la recolección de datos

Los datos personales se utilizarán para las siguientes finalidades:

• Gestión contractual: Elaboración de cotizaciones, contratos, facturación, cobranza, envío de productos o servicios y contacto con clientes y proveedores.
• Atención al cliente: Responder consultas, gestionar solicitudes y prestar servicios de soporte técnico o capacitaciones.
• Marketing y comunicaciones: Envío de información comercial, novedades, promociones y encuestas de satisfacción, previo consentimiento del usuario.
• Cumplimiento de obligaciones legales: Responder a requerimientos de autoridades judiciales o administrativas.

5. Uso de cookies y tecnologías de rastreo

El sitio web de DRIVES SOLUTIONS S.A.S. utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario, analizar el tráfico y personalizar el contenido. Estas cookies permiten recoger información sobre el comportamiento de navegación. Los usuarios pueden aceptar o rechazar el uso de cookies a través de la configuración de su navegador.

6. Tratamiento de datos sensibles

DRIVES SOLUTIONS S.A.S. no recolecta, almacena ni trata datos sensibles de sus clientes, usuarios o proveedores, salvo que sea estrictamente necesario y con el consentimiento previo, expreso e informado del titular.

7. Almacenamiento y seguridad de los datos

La empresa adopta medidas de seguridad técnicas, administrativas y organizacionales para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o divulgación indebida. El acceso a los datos personales está restringido a empleados y proveedores que necesiten esta información para cumplir con sus funciones.

8. Derechos de los titulares

Los titulares de los datos personales tienen los siguientes derechos:

• Acceso: Conocer los datos que DRIVES SOLUTIONS S.A.S. ha recopilado.
• Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos, incompletos o desactualizados.
• Cancelación: Solicitar la supresión de los datos, salvo que su conservación sea necesaria por obligación legal.
• Oposición: Oponerse al uso de sus datos para fines específicos, como la recepción de información comercial.

9. Procedimiento para el ejercicio de derechos

Para ejercer sus derechos, los titulares podrán comunicarse con DRIVES SOLUTIONS S.A.S. a través de los siguientes canales:

• Correo electrónico: [correo@drivessolutions.com]
• Dirección física: [Dirección de la empresa]
• Teléfono: [Número de contacto]

Las solicitudes serán atendidas dentro de los plazos establecidos por la normativa vigente, y la respuesta será enviada al correo electrónico o al medio de contacto proporcionado por el titular.

10. Transferencia de datos personales

DRIVES SOLUTIONS S.A.S. no comparte, vende ni cede los datos personales a terceros, salvo en los siguientes casos:

• Con proveedores de servicios que apoyen la operación de la empresa (por ejemplo, servicios de almacenamiento en la nube, logística o facturación), siempre bajo acuerdos de confidencialidad.
• Para cumplir con requerimientos de autoridades judiciales o administrativas, según la ley colombiana.

11. Vigencia de la política

La presente política de privacidad entra en vigencia desde la fecha de su publicación y estará disponible en la página web de DRIVES SOLUTIONS S.A.S. La empresa se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Los cambios serán notificados a los usuarios mediante el sitio web o a través de otros canales de comunicación.

12. Contacto y consultas

Para cualquier duda, consulta o reclamación relacionada con la protección de datos personales, los titulares podrán comunicarse a través de los siguientes medios: